先週、
小畑さんとお会いした。
小畑さんは
トランセンドという中国人大学生の
採用サポート会社の顧問をされている。
1年のうち約4ヶ月ほど
北京に滞在し、
一流大学の学生面接をされている。
今最も中国学生の就職観を知っている人だ。
久しぶりに小畑さんとお会いし
その実態をお聞きできた。
あっという間の時間だった。
小畑さん、
ありがとうございました。
最後に、
トランセンドの武田社長、上田さん
ご移転おめでとうございました。
熱いぜ！

昨日、
リクルート時代の後輩で
今春リクルートを卒業し
独立することになった
塚ちゃんの壮行会を実施した。
塚ちゃんは大エステ会社の
オーナー杉山社長を
僕に紹介してくれた。
それ以来こうして3人で定期的に
会食している。
塚ちゃんの独立後の仕事計画と
杉山社長のアジア進出計画など
今後の具体的なビジョンについて
共有した。
また、それぞれの得意分野を活かして
アライアンスできることを
一緒に進めることも同時に確認した。
塚ちゃん、杉山さんありがとうございました。
熱いぜ！

先週金曜日、
ゼロインのキックオフミーティングを実施した。
12月決算の当社にとっては
期初の重要な経営方針を共有する
大切なミーティングだ。
このキックオフでは
下期のＭＶＰ表彰を実施した。
下期ＭＶＰ金賞に輝いたのは
インハウス事業部横川さんと
ＣＳ事業部吉田君の2名。
銀賞は
インハウス事業部南村さん。
合計3名がＭＶＰ各賞を受賞された。
横川・吉田・南村、
受賞おめでとう。
今期も受賞目指して頑張ってほしい、
熱いぜ！

先週、
ＪＢＣが実施する
被災された高校生への
奨学金支援に対し、
宮城県知事村井様が
お礼の表敬訪問に
おいでくださった。
ＪＢＣを代表して
ＣＳＲ基金の理事長である
河合先生が対応された。
ＪＢＣの活動を知り
お忙しいスケジュールの中で
お礼にお越し頂いたことは
本当に嬉しく思った。
僕も直接村井知事とお会いでき
より一層できることを支援しようとの
思いを強めた。
村井知事、
表敬訪問ありがとうございました。
熱いぜ！

昨日、
オービックシーガルズ事務局から
シーガルズが
ライスボール優勝記念の
集合写真を頂いた。
この写真は昨年頂いており、
僕のデスクに２つ並ぶことになる。
ぜひ来年もこの集合写真が
３つデスクに並ぶことを期待したい。
事務局の皆さん、
ありがとうございました。
熱いぜ！

30日（月）から
全社ＭＧＲ研修する。
ファシリテータはキムキム（木村）さんに
お願いしている。
本日はＭＧＲ研修に対する
事前ミーティングを実施した。
研修に期待することを話させてもらった。
ゼロインとして全社研修を実施するのは
2008年以来4年ぶりになる。
参加者にとって成長のキッカケになる
いい研修にしたい。
キムキムさん、
よろしくお願い致します。
熱いぜ！

約240社の創業経営者で組織する
「ＪＢＣ」が設立した
ＣＳＲ基金で
東日本大震災で被災した高校生向けの
奨学金を実施した。
今年度は81名の高校生に
6840万円の奨学金を支援させて頂いた。
石巻高校の奨学生から
現状報告のレポートが届いたので紹介したい。
「将来消費アドバイザーになりたいと思ってます。
震災当初このまま高校生活を続けられるのか、
進学できるのかと考えることもありましたが
奨学金を支援頂きブレることなく
目標に向かって、
まずはゼンター試験高得点を目指して
努力していることろです。
本当にありがとうございます。」
ＪＢＣ理事として本当に嬉しい限りだ。
熱いぜ！

今週、
1月のＷＯＷな仕事賞を獲得した
高橋とランチした。
高橋のＷＯＷは
会議室予約チーム全体の
ナレッジ共有ツールを作成し
業務を標準化したことだ。
昨年のゼロインの下期方針である
チームの再現性という方針に沿って
業務改善した点がＷＯＷだ。
高橋は常にチームの生産性を考えて
行動していると語った。
具体的には、チームメンバーが
お問い合わせのメールの返信に
時間がかかり過ぎていることが分かると
メール返信内容も定型化するという発想だ。
高橋は
「お問い合わせに少しでも早くリターンすることは
顧客にとっても嬉しいはずだし、
チームにとっても対応をスピードが早いことは
別の顧客満足への時間に回せる。
みんな嬉しいですよね」
と語った。その通りだ。
高橋、更なる業務改善を期待してます。
熱いぜ！

当社の内定者から
「食いしばるために奥歯はあるんだぜ」
の読書感想文が届いた。
感想文を頂くのは何年ぶりかと
思い出せないくらい
久しぶりだった。
僕が書いた著書に対する
率直な感想はとても参考になる。
「彼女に結婚をせまられ、
結婚をかわすことに悩んでいる男性の相談に対して、
興味のないことを相談するな！」
と僕が一喝したページが
最高に響いたと書かれていた。
その感想文を読んで、
そうか僕はそんな回答をしていたんだ、
と自分が昔を振り返れた。
藤代、感想文ありがとう。
熱いぜ！

昨日、
JBCアカデミー下期コース
第二回講座を実施した。
今回のスピーカーは
楽天常務執行役員の高橋さん
タマホーム専務取締役増田さん
リクルート元常務竹原さん
にお願いした。
急成長を遂げる
楽天・タマホーム・リクルート
の３社の経営の秘訣を紐解くのが
狙いだ。
第二回のテーマは
第1回の講演を受けて受講者から
更に深く知りたい秘訣について
スピーカーの方々に語って頂いた。
とくに印象に残ったのが
リクルートと楽天の２社で働いた
高橋常務が分析した
リクルートと楽天の
１０コの共通項という分析だった。
あっという間の３時間だった。
高橋さん増田さん竹原さん
講演ありがとうございました。
熱いぜ！

先週金曜日、
経済界佐藤社長からご招待頂き、
帝国ホテルで実施された
「37回経済界大賞の表彰式」
に出席させて頂いた。
大賞は
三井不動産岩沙会長、
優秀経営者賞は
九州旅客鉄道唐池社長、
カルビー松本会長
が受賞された。
僕と一緒に表彰式に参加した
ＪＢＣの経営者メンバーは
いつの日かこのような舞台で
表彰されたいと語り合った。
佐藤社長、
表彰式にお招き頂き
ありがとうございました。
熱いぜ！

昨年読んだ
「もしドラ」（岩崎夏海著）
をまた読み直している。
昨年はドラッカーのマネジメントに
こんな表現方法があるのか！
というポイントに驚愕した。
今度は
僕もしくはゼロインというチームが
甲子園を目指す当事者として
読み直してみると
全く本の奥深さが違うことに気付いた。
みなみちゃんって
最高の経営者もしくはマネジャーだと
関心しながら、自分自身を振り返れる。
松下幸之助の
「出来るための知恵を絞る（人間大事）」
と、
もしドラのみなみちゃんの
「甲子園にいくために力を尽くす」
共通している。
じつに奥深く、意味深だ。
2年連続ベストセラーになる意味が分かる。
ビジネスマンの皆さん
「もしドラ」いいですよ。
読んでない方はぜひ読んでください。
熱いぜ！

2012年、
僕の健康管理は
明日葉（あしたば）の粉末を
水に溶かして飲むことを
継続する。
この明日葉は
僕の元上司で
アクアグリーン辰巳社長が
プロデュースされたものだ。
姥さんはじめ、
沢山のゼロイン社員が飲んでいる。
僕は明日葉を飲むようになってから
風邪を引くことが少なくなった。
抵抗力が高まっているように感じる。
僕は2012年も明日葉で健康管理する。
辰巳さんありがとうございます。
熱いぜ！

＜今月の悩み＞
芸人にリスペクトを！
　ネタ数20以上、「何か面白いことやって」
と頼まれたら、断らずやってきました。
それは笑いがもたらす円滑なコミュニケーションが
大切だと思うからです。
そしてやるからには、プライドは捨てる、
高い業績も出す、
「おもしろい・おもしろくない」じゃない、
「やるかやらないか」の３原則を大事にしています。
ただ最近、芸や笑いがあまり重要視されていない気がします。
後輩たちにこの想いを受け継いでいきたいのですが、
どう意識改革をはかればいいでしょうか。

＜回答＞
俺もお前同様組織のムードメーカーだったぜ。
ムードメーカーにしか分からない悩みが沢山あるぜ。
アドバイスするぜ、
熱いぜ！
◎自然体でいけ！
23年前リクルート事件が発生したぜ。
リクルートに対する報道は過熱化し、
リクルートは悪い会社の一色に染まったぜ。
当時の営業マンは顧客から名刺を破られたり、
俺がいた総務部はＧ８ビル警備員をするなど
マスコミ対応に追われたぜ。
リクルートの社員が元気がなくなっていくのを見て
俺はDaijoBandを結成し、
「イカ天」という人気番組に出場したぜ。
社員は無邪気に頑張ってるぞ！
というメッセージを届けたかったからだぜ。
イカ天出場後俺はリクルート全社のムードメーカーとして
認知され人生相談などをやっているぜ。
いつの時代もどこの職場も組織が活性化するためには
ムードメーカーは必要だぜ。
お前が自分を信じてやり続けれることが重要だぜ。
必ずお前の後を受け継ぐ人間が現れるぜ。
そしてもうひとつ重要なことは
芸に自然体で臨むことだぜ。
俺の悩み相談に対して十数年もよくネタが続くな、
と褒めて頂いた人がいたぜ。
しかし俺のコーナーはネタではなく
毎月届いた悩みに自然体で真剣に回答しているだけだぜ。
いいか、お前もやり続けるためには決して無理することなく
自然体で芸を届けてほしいぜ。
応援しているぜ、
熱いぜ！

今月のお悩み

職場などで敬語や丁寧語がうまく出てきません。
考えすぎて思考が停止してしまいます。
スムーズに話せる方法はありますか？

（東京都在住の27歳・みよこ）

＜リード＞７５
あけましておめでとう。
今年も俺は日本中を元気にするために
力を尽くしていくぜ。
はりきって行くぜ、
熱いぜ！
＜キャッチ＞７0
俺は18歳で青森から上京する際、
津軽弁を克服するためにパワーをかけたぜ。
丁寧語や敬語どころの話ではなかったぜ。
アドバイスするぜ、
熱いぜ！
＜本文＞８３２
１、ロールモデルを決めろ！
俺が育った弘前（津軽）において
標準語を話すことはタブーだったぜ。
全員がバリバリの津軽弁を話すため、
標準語を話すことは津軽弁の否定となり、
人間関係を崩すからだぜ。
しかし、84年4月にリクルートに入社が決定していた俺は
標準語を練習しなければ東京で生活することができない
という板ばさみに陥ったぜ。
俺はニュース報道番組で大活躍していたアナウンサーの
久米宏さんをロールモデルとして定め、
久米さんが番組で話す言葉やイントネーションを
そのままマネるように話し方をトレーニングしたぜ。
これは余談だが、
俺が上京し何事もなかったかのように標準語を話していたが、
物がぶつかった時にでる
「アダ！」
という津軽弁は克服できなかったぜ。
みんなに大笑いさて恥ずかしかったことを今も覚えているぜ。
さて、お前の話に戻すとＴＶに出演されているアナンサーや
著名人で綺麗な丁寧語を使っている人をロールモデルと定め、
モノマネをするようなイメージでトレーニングすることで
言葉は変えられるぜ。
考えなくても普通に敬語や丁寧語を話すには
日常の訓練が必要だぜ。
津軽弁だって訓練で克服できたぜ。
問題ないぜ、
熱いぜ！
２、丁寧語キャラでいけ！
お前が丁寧語が苦手ということは日常的に
ギャル語のような今風の言葉を話していると思われるぜ。
しかしこれからのお前の人生を考えると
丁寧語を話すのは職場だけでなく、
日常的に離すべきだと考えるぜ。
それは言葉は人格そのものであり、
人としての価値を決めるといっても
過言ではないからだぜ。
俺は悩み相談などの回答文では
「熱いぜキャラ」で話しているが、
日常的には敬語と丁寧語を話すジェントルを意識しているぜ。
「俺」という言葉も日常的には
「僕」を使用しているぜ。
初めて俺と会う人は例外なく
「熱いぜ」のイメージと違い
すっごく謙虚な人なんですねと言われるぜ。
俺は文章のキャラと実際のキャラのギャップが
自分の価値なんですと言っているぜ。
いいか、お前も丁寧語キャラを確立してほしいぜ。
言葉が綺麗なことは人格者であることを意味し、
お前の人生を更に好転させるからだぜ。
頑張ってほしいぜ、
熱いぜ！