日本中の働くお前と会社を元気にする男、大條充能 blog
 
 
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大條充能 Mitsuyoshi Daijo
1965年生まれ。
1984年株式会社リクルート社入社。
総務部にて社員向け全社イベント企画を担当。
リクルート社のお祭り男として稀有の才能を発揮し注目を集める。
90年、リクルート事件のさなか「総務部DaijoBand」を結成し、TBS「いかすバンド天国」に出演したことが社内で話題に。
91年、リクルート社の社内報「かもめ」で人生相談コラムを開始し、リクルートナンバーワン有名人の座を不動のものとする。
更にリクルート社が発行する情報誌「ダ・ヴィンチ」、「B-ing」、「就職ジャーナル」、「フォレント」や当時のリクルート社に、資本参加していたダイエー社の社内報「Dai好き」などでも人生相談コラムが実施され、その人気はリクルート関係者の誰もが認めるものとなる。
現在も「かもめ」の人生相談コラムはキラーコンテンツとして継続中。
97年にリクルート社を退社。IO(イオ)契約社員1号として、同社と契約を結ぶ。
98年、企業風土活性化をご提案するトータルサポートする会社、株式会社ゼロインを設立、代表取締役社長に就任。
2013年 6月 代表取締役会長兼CEOに就任、現任。
著書に「熱いぜ!!悩まない人生法」(宙出版)、「社会人のオキテ」(実業之日本社)、「食いしばるために、奥歯はあるんだぜ! ~会社と社員が元気になる伝説の人生相談~」(ポプラ社)、「まだお前は始まったばかりだぜ!」(ごきげんビジネス出版)がある。
『まだお前は始まったばかりだぜ!~誰にも聞けなかった?!ガチな社会人の悩み50!~』 (ごきげんビジネス出版)
 
『食いしばるために、奥歯はあるんだぜ! ~会社と社員が元気になる伝説の人生相談~』 (ポプラ社)
 
『社会人のオキテ』
(実業之日本社)
 
『熱いぜ!! 悩まない人生方法』 (宙出版)
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自分の言葉で話す! 2009年2月13日
 

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期初のキックオフミーティングで
総合MVPのS君と
契約社員の部MVPのY君と
お祝い会を実施しました。

勤続9年のS君とはもちろん何度も
飲んだことがありますが、
Y君と飲むのは初めてでした。

何故Y君は顧客から支持されるのか?

とてもこの日を楽しみにしてました。

鳥小屋で3名でゼロインのこれからについて
すごく盛り上がりました。

ところで僕が興味があった
Y君が顧客から支持される理由についてですが
大きく3つの要素に整理できます。

1、顧客のことをよく知っていること(顧客のビジネス状況)
2、顧客からオーダーを短時間で理解し、
顧客の期待以上の回答ができること
3、顧客に対して自分の言葉で話せること

以上3点がズバ抜けていると感じました。

特に、「自分の言葉で話せること」には
関心しました。

上記1・2ができおり
信頼関係が強固である顧客に対しての
取り組み事例です。

Y君が正直に自分の言葉で
「いま仕事が少ないので
お仕事を頂けませんか?」
と丁寧にお願いしたら、
新しい仕事のヒントを沢山もらえた、
という話でした。

Y君はソリューションということは
百も承知しながらも
あえて顧客にシンプルに自分の言葉を
投げかけています。
ある意味、
顧客との信頼関係に強固な自信がなければ
このようなアクションはできません。
そして何よりも
ゼロインの売り上げ目標を達成するぞ
という当事者意識や自発性がある行動を
してくれていることが
素晴らしいと感じました。

私はY君のように
自分の言葉で顧客と対等に話せる
パワーある集団に
全社的になれることを熱望してます。

今度はオフェンスMVPのF君と
デフェンスMVPのFさん、
鳥小屋にいきましょう。

熱いぜ!

投稿者 admin : 2009年2月13日 14:10

 
 
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